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常见问题

一、网站相关


1.我关注批发无忧微信公众号(zui_hubei)后是不是就自动成为网站的注册用户?
关注51批发公号(zui_hubei)您已同时自动成为【51批发】网(http://www.51pf.net/)的注册用户。系统会自动为您分配一个zui_000样式的用户名,并自动发送zuihb9999样式的密码(您可以在微信底部菜单“最.会员-进入首页-会员中心-用户信息”完善邮箱等资料并修改密码),您用这个用户名和密码可同时在电脑上访问http://www.51pf.net/登录。

 

2.我首先在【51批发】电脑站注册了用户名,我如何将手机系统自动分配的用户绑定一起?
您可以点开51批发微信公众号(vip51pf)底部菜单,在“会员-绑定会员”,按提示将你电脑注册过的用户名与密码输入就可以绑定。

 

3.如果我已经是51批发用户,如何成为分销商?
【51批发】的用户只要您愿意都可以自动成为分销商,您可以点底部菜单在“会员-我的分销”进入分销中心,完成相关设置,这样您推广发展的下线产生的购买可以有积分和佣金分成。

 

4.我是分销商,如何时推广宣传发展我的下线?
点底部菜单在“会员-我的分销”,进入会有推广二维码,将其发给群或您想推广宣传的人即可。

 

二、购买相关

1. 51批发网的商品是正品吗?
您好,51批发网从创建开始,就秉承诚信为本,保障正品的政策。无论是在过去还是未来,51批发坚持的使命,就是让您能够放心轻松享受购物带来的愉悦体验。我们诚挚邀请您一起监督51批发的产品和服务质量,帮助51批发不断进步!


2. 51批发订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?
  由51批发直接出库订单24小时内安排发货(大型活动或重大节假日可能会稍有延迟),发货后根据城市不同约3-5天商品会送达到您的手中。您可在会员中心进行包裹跟踪查询,由于快递公司可能无法实时更新信息,因此您看到的物流情况可能有一定延迟。


3、为什么后下的订单,先收到了,之前下的订单还没有收到?你们是按什么顺序发货的?
为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单,51批发网会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序,因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。
 

4. 怎样选择查看商品?挑选适合的产品?
在此款商品图片下方会显示此商品的具体信息,您可以关注一下;51批发网的商品均为质量合格,有保障的产品,在挑选商品时建议您根据平时的喜好参照我们的产品详情选择您满意喜欢的产品。我们将在商品详细信息中对商品予以说明,供客户参考。

 
5. 51批发使用什么快递?

51批发目前由根据商户定快递方式如:中通、邮政、顺丰等进行派送,客户在48小时后,可自主登录51批发网,点击“我的订单”了解快递配送进度。

 
6. 是否支持货到付款?

是否货到付款,51批发网由商家确定。


7. 如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?

51批发网对于所售商品均提供"自收到商品之日起7天内退换货"服务。 如需退换货,请您确保所购商品未经拆开、品尝、饮用、包装完好且配件齐全,不影响二次销售,退回之前请与售后客服 申请受理,请勿私自寄回仓库,以免造成不必要的麻烦。

 

三、售后相关

1. 订单收货人信息(地址、联系方式、联系人)填写错了,如何修改?
 很抱歉,订单一旦提交后将无法修改,请您取消订单重新购买。

 
2. 订单取消后还能恢复吗?
订单一旦取消后将无法恢复,请您慎重操作。


3. 订单显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?为什么有时联系快递,快递称没有这个订单?
您在订单页面看到的物流查询信息由快递公司提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟,请您多多谅解。(延迟时间可能从1天到3天不等,EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟)

 
4. 如何获得发票?
如您需要发票,请您在收货确认无误三个月内联系在线客服,申请开具发票。

 
5. 如果我刚刚下单商品就降价了,能给我补偿吗?
商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,请在收货7天内通过在线或电话的方式联系我们申请价格保护(新鲜瓜果类除外)。
 

6. 怎么办理退换货?
您可以直接登录账户后进入“会员中心-退款/退货/维修”中,在网站上自助申请退换货,也可以咨询在线客服或联系电话客服027-87100898申请退换货。
 

7. 商品的吊牌已经剪掉,标签已撕掉等是否可以办理退换货?
吊牌剪掉,标签已撕掉,已影响2次销售,无法办理退换货。